O.T. Nº 7
Directores
Problema para que solucionen los alumnos de Diseño y Programación Multimedia
Asesoría Profesor
Helton Bustos
Fecha de presentación:
Viernes 31/05/2013
Aplicación web: “Control de procesos”.
Para una organización
que basa sus pilares de solución en la ingeniería, es fundamental la
retroalimentación que proviene de sus propios clientes y la medición en tiempo
real de los trabajos y procesos que la empresa lleva a cabo para lograr:
organización, optimización de los recursos y una adecuada atención a los
clientes.
Es por esto que:
Será necesaria la construcción de una aplicación web, que gestione en tiempo
real las tareas que se realizan en terreno, categorizando a medida que pasa el
tiempo las tareas en los siguientes estados de proceso.
- En curso
- Pausado
- Terminado
El sistema reconocerá
dos tipos usuarios:
·
Asesor: Es el profesional que estará a
cargo del seguimiento de las tareas que se lleven a cabo por la empresa.
·
Cliente: Es el usuario que contrata los
servicios de la empresa e interactúa con el profesional a cargo del seguimiento
del proceso.
Asesor: Este usuario,
publicará una serie de tareas en una línea de tiempo con el estado: “En curso” en forma inicial,
relacionando las tareas a los Clientes.
Ejemplo:
Código
orden de trabajo:
|
3399xx
|
Tarea:
|
Instalación de generador de corriente
|
Cliente:
|
Juan
González Bustamante
|
Estado:
|
En
curso
|
Fecha
Inicio:
|
28-05-2013
|
Fecha máxima
de término:
|
03-06-2013
|
Fecha
finalización de tarea:
|
xx-xx-xxxx
|
Cliente: Este usuario, podrá publicar comentarios en sus tareas cambiando automáticamente
el estado de cada tarea a: “Pausado”.
Quedando a la espera de revisión del usuario Asesor.
Ejemplo:
Id
Comentario
|
1
|
Código
orden de trabajo:
|
3399xx
|
Tarea:
|
Instalación de generador de corriente
|
Fecha
Inicio:
|
28-05-2013
|
Fecha máxima
de término:
|
03-06-2013
|
Estado:
|
Pausado
|
Comentario:
|
“El
generador no enciende luego de su instalación, por favor, enviar a un técnico
que verifique el cableado”.
|
Fecha
finalización de tarea:
|
xx-xx-xxxx
|
Asesor: Una vez que el Asesor revisa los comentarios del Cliente en cuanto a una tarea, este
podrá nuevamente cambiar el estado de la tarea a: “En curso”, a la espera de futuros comentarios del Cliente.
Asesor: Una vez que los
comentarios del Cliente hayan
finalizado de acuerdo a la fecha máxima de término, el Asesor cambiará al estado a: “Terminado”
finalizando la tarea exitosamente.
Cliente: Cuando una tarea
se encuentre en estado “Terminado”
el usuario Cliente, deberá aceptar
el término de la tarea, registrando su aceptación y la fecha de finalización de la tarea.
Notas importantes:
·
La aplicación web debe manejar
distintas vistas para cada caso (Cliente / Asesor), validando credenciales
(Usuario / Contraseña) para el acceso a la aplicación.
·
La aplicación debe registrar
todas las transacciones utilizando Base de datos.
·
Codifique la aplicación
utilizando un lenguaje de programación como PHP o ASP.NET.
·
La agencia debe presentar el
viernes 31/05/2013 la solución web.
Módulos otoño – INACAP
Maipú.