Para Diseño y Programación Multimedia

O.T. Nº 7

Directores

Problema para que solucionen los alumnos de Diseño y Programación Multimedia

Asesoría Profesor 

Helton Bustos

Fecha de presentación:

Viernes 31/05/2013

Aplicación web: “Control de procesos”.

Para una organización que basa sus pilares de solución en la ingeniería, es fundamental la retroalimentación que proviene de sus propios clientes y la medición en tiempo real de los trabajos y procesos que la empresa lleva a cabo para lograr: organización, optimización de los recursos y una adecuada atención a los clientes.

Es por esto que: Será necesaria la construcción de una aplicación web, que gestione en tiempo real las tareas que se realizan en terreno, categorizando a medida que pasa el tiempo las tareas en los siguientes estados de proceso.

• En curso
• Pausado
• Terminado

El sistema reconocerá dos tipos usuarios:

·       Asesor: Es el profesional que estará a cargo del seguimiento de las tareas que se lleven a cabo por la empresa.

·       Cliente: Es el usuario que contrata los servicios de la empresa e interactúa con el profesional a cargo del seguimiento del proceso.

Asesor: Este usuario, publicará una serie de tareas en una línea de tiempo con el estado: “En curso” en forma inicial, relacionando las tareas a los Clientes.

Ejemplo:

Código orden de trabajo:	3399xx
Tarea:	Instalación de generador de corriente
Cliente:	Juan González Bustamante
Estado:	En curso
Fecha Inicio:	28-05-2013
Fecha máxima de término:	03-06-2013
Fecha finalización de tarea:	xx-xx-xxxx

Cliente: Este usuario, podrá publicar comentarios en sus tareas cambiando automáticamente el estado de cada tarea a: “Pausado”. Quedando a la espera de revisión del usuario Asesor.

Ejemplo:

Id Comentario	1
Código orden de trabajo:	3399xx
Tarea:	Instalación de generador de corriente
Fecha Inicio:	28-05-2013
Fecha máxima de término:	03-06-2013
Estado:	Pausado
Comentario:	“El generador no enciende luego de su instalación, por favor, enviar a un técnico que verifique el cableado”.
Fecha finalización de tarea:	xx-xx-xxxx

Asesor: Una vez que el Asesor revisa los comentarios del Cliente en cuanto a una tarea, este podrá nuevamente cambiar el estado de la tarea a: “En curso”, a la espera de futuros comentarios del Cliente.

Asesor: Una vez que los comentarios del Cliente hayan finalizado de acuerdo a la fecha máxima de término, el Asesor cambiará al estado a: “Terminado” finalizando la tarea exitosamente.

Cliente: Cuando una tarea se encuentre en estado “Terminado” el usuario Cliente, deberá aceptar el término de la tarea, registrando su aceptación y la fecha de finalización de la tarea.

Notas importantes:

·       La aplicación web debe manejar distintas vistas para cada caso (Cliente / Asesor), validando credenciales (Usuario / Contraseña) para el acceso a la aplicación.

·       La aplicación debe registrar todas las transacciones utilizando Base de datos.

·       Codifique la aplicación utilizando un lenguaje de programación como PHP o ASP.NET.

·       La agencia debe presentar el viernes 31/05/2013 la solución web.

Módulos otoño – INACAP Maipú.